Transilien

Comment dynamiser l’engagement quotidien de SNCF Transilien envers ses voyageurs ?

 

En créant un programme relationnel original et fort, capitalisant sur un “tone of voice” spécifique, positif et léger. Nous créons le lien en privilégiant les habitudes des utilisateurs et en nous adressant directement à eux. Nous avons capitalisé sur une approche “Mobile First” afin de coller au plus près des usages.

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