Transilien

Comment « dynamiser » et pérenniser l’engagement de SNCF Transilien vers ses voyageurs au quotidien ?

En créant un programme relationnel original et fort, capitalisant sur un « tone of voice » spécifique, positif et léger. Nous créons le lien en privilégiant les habitudes des utilisateurs et en nous adressant directement à eux. Nous avons capitalisé sur une approche « Mobile First » afin de coller au plus près des usages.

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